Política de envío
En Relkora nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida y segura.
📦 Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
🚚 Tiempos estimados de entrega
🇺🇸 Estados Unidos
- 10 a 14 días hábiles.
🇨🇴 Colombia
- 12 a 20 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, temporadas de alta demanda, festivos o circunstancias fuera de nuestro control.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
💳 Costos de envío
- Envío estándar gratuito durante nuestra promoción vigente.
📬 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra.
⚠️ Retrasos excepcionales
En ocasiones excepcionales, factores como condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o incidencias logísticas pueden generar retrasos adicionales. Si esto ocurre, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.